Sowohl für neue Produkt Visionen wie auch zur Optimierung bestehender Produkte formulieren und testen wir Hypothesen. In schnellen datengetriebenen Experimenten kreieren und testen wir die Lösungen mit Kunden. Nachdem die grossen Fragezeichen beantwortet sind helfen wir bei der Implementierung.
Mit neuesten Methoden aus Design, Marktforschung und Growth Marketing unterstützen wir dein Team hin zu mehr Kundenzentrierung. So helfen wir Unternehmen kundenzentriert zu arbeiten und nachhaltig zu wachsen.
Customer Discovery ist ein iteratives Vorgehen um Kundenprobleme verstehen und einordnen zu können. Es wird die gesamte Customer Journey berücksichtigt. Personas werden definiert und priorisiert. Es kommen Interviews, ethnographische Analysen, Umfragen und low-fidelity Testings zur Anwendung.
Zentrale Fragen in dieser Phase sind:
Hast du ein Projekt oder eine Fragestellung, die du gerne mit uns besprechen möchtest?
Dann buche einen unverbindlichen Austausch mit einem:einer unserer Geschäftsleitungsmitgliedern.
Produktkonzepte werden live am Markt getestet um die zentralen Hypothesen zu validieren. Bereits früh können so Fragen zu Wertversprechen, Produktdesign und Produktkommunikation beantwortet werden.
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Unsere Consultants arbeiten Seite an Seite mit deinem Team. Wir unterstützen bei der Umsetzung deiner Produktstrategie, damit die Kundenbedürfnisse in den Produkten und internen Prozessen reflektiert sind.
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Wir unterstützen dich mit Trainings, Tools und Methoden, damit du intern die Fähigkeiten aufbauen kannst, deine Organisation zur kundenzentrierten Unternehmung zu machen.
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