Stell dir vor, du könntest die Gedanken deiner Zielgruppe lesen, ohne dabei in eine Glaskugel zu schauen. Klingt verlockend? Zum Glück müssen wir keine Zauberei bemühen – gute Online-Umfragen funktionieren deutlich besser! In diesem Beitrag verraten wir dir die 8 (nicht immer ganz ernstgemeinten) ultimativen Tipps, um aus deinen Umfragen einen echten Erfolg zu machen.
Tipp 1: In der Knappheit liegt die Würze
Ein Fragebogen ist wie das erste Date: Du willst interessant sein, aber nicht zu aufdringlich. Halte die Fragen klar, kurz und knackig. Lass uns ehrlich sein, niemand will einen endlosen Frage-Monolog. Besonders nicht nach 19 Uhr.
Tipp 2: Echte Anreize
Klar, Goodies sind cool. Aber echte Teilhabe an der Produktentwicklung ist noch cooler. Zeig deinen Umfrage Teilnehmerinnen und -teilnehmern, dass ihre Antworten Gewicht haben.
Tipp 3: Kenne deine Daten
Natürlich ist Datenanalyse kein Badi-Ausflug – sie ist vielmehr wie eine Schatzsuche! Inzwischen gibt es zahlreiche nützliche Tools, die dir die Arbeit vereinfachen und Muster zu Tage fördern, die dich deine Zielgruppe besser verstehen lässt. Unsere Plattform innohack.io ist beispielsweise so ein Tool.
Tipp 4: Spannung statt Langeweile
Deine Kundinnen und Kunden sind auch nur Menschen. Behandle sie dementsprechend und gestalte deine Umfrage deshalb so spannend, dass deine Freunde sie ebenfalls ausfüllen würden.
Tipp 5: Verzichte auf Fachjargon
Du willst von deiner Zielgruppe verstanden werden? Dann rede wie sie! Vermeide Fachjargon und sprich in einer Sprache, die deinen Konsumenten entspricht. Es sei denn, du befragst nur Expertinnen und Experten – dann kannst du dich ausleben.
Tipp 6: Bilder helfen
Ein paar visuelle Reize können Wunder wirken. Denk daran, wir sind im 21. Jahrhundert und ein gut gewähltes, schickes Bild kann nicht nur Aufmerksamkeit erregen, sondern auch Inhalte anschaulich vermitteln.
Tipp 7: Teste deine Umfrage
Test, Test, 1, 2, 3 – Zeit für die Generalprobe! Bevor du deine Umfrage live schaltest, teste sie gründlich. So findest du Stolpersteine, bevor deine Kundschaft in den Fragen darüber stolpert.
Tipp 8: Mobile Version
Wir leben in einer Welt, in der das Handy so schnell gezückt ist, dass Lucky Luke vor Neid erblassen würde. Sorge dafür, dass deine Umfrage auf Mobilgeräten genauso glänzt wie auf dem grossen Bildschirm.
Voila! Nun bist du mit allen Wassern der Online-Umfragen gewaschen. Oder nicht? Kontaktiere uns gerne und wir zeigen dir, wie du mit innohack deine Zielgruppe noch besser kennenlernen kannst, damit dein Produkt genau dort ankommt, wo es ankommt.
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